قوانین بازگشت و تعویض کالا
** از آنجایی که تمامی تصاویر و محصولات درج شده در این وبسایت (جهت سهولت در انتخاب و خرید مشتریان) عیناً از خود محصولات عکسبرداری شده است ، عودت و مرجوع کالا بی دلیل و بدون عذر و بهانه و تغایر کالای سفارش شده و تحویلی ، به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد **
درنظر داشته باشید در صورتی که *با هماهنگی و اطلاع (فقط تا 24 ساعت)* و تنها به دلیل مغایرت در کالای ارسالی ، کالا جهت تعویض عودت شود ، چنانچه کالای برگشتی در شرایط اولیه خود نباشد امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض و یا عودت محسوب می شود.
چنانچه محصول دریافت شده توسط مشتری یکی از شرایط زیر را دارا باشد ، تنها تعویض محصول امکان پذیر می باشد (لازم به ذکر است این موضوع فقط تا 24 ساعت پس از خرید امکان پذیر خواهد بود) :
- مغایرت در مشخصات محصول سفارش شده و محصول ارسال شده
- مغایرت در طرح یا رنگ محصول ارسال شده
- مغایرت در مشخصات محصول ارسالی با اطلاعات درج شده در سایت
شرایط تعویض کالا
۱. در صورت تایید امکان مرجوعی، می بایست کالا را در شرایط اولیه و به همراه تمام متعلقات ارسال نمایید.
۲. جعبه و سایر موارد بسته بندی کالا باید در شرایط سالم اولیه به همراه کالا باز پس فرستاده شود.
۳. لطفاً در زمان بازگردندان کالا، از بسته بندی و سپس جعبه کالا فیلم تهیه کنید تا در صورت وجود مشکل به آن رجوع شود.
۴. لطفاً بسته را برای مرجوع نمودن حتماً بیمه نمایید. هزینه ی ارسال بازگشت کالا در خصوص مغایرت کالا به کاربر عودت خواهد شد.
۵. پیش از مرجوعی، لطفاً حتماً با همکاران خدمات پس از فروش لاکچری کالا هماهنگی لازم را انجام دهید و قبل از هماهنگی به هیچ عنوان بسته را ارسال نکنید.
۶. به منظور ارسال لطفاً جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری قرار دهید و به خوبی مهار کنید تا امکان تکان خوردن در جعبه را نداشته باشد و جعبه اصلی محصول آسیب نبیند.
۷. دقت نمایید که برای کالاهای دارای پلمپ به منظور بازگشت کالا در شرایط مغایرت، نباید پلمپ باز شده باشد.
۸. هیچ گونه نوشته یا برچسب جدیدی بر روی کالا یا بسته بندی آن نباید درج شده باشد.
توجه مهم:
** با توجه به نوع محصولات عرضه شده در این فروشگاه، امکان مرجوع یا بازپس گیری بدون اشکال به استناد بند "د" ماده 38 قانون تجارت الکترونیکی، به هیچ عنوان میسر نخواهد بود که کلیه کاربران میبایست به این نکته توجه فرمایند.